在免洗助焊劑行業(yè)有一句老話,創(chuàng)新是靈魂,品質(zhì)是生命,售后服務是設計和品質(zhì)的延續(xù)。確實,作為電子焊錫時使用的重要輔材,客戶不僅重視免洗助焊劑產(chǎn)品的品質(zhì),還重視其性能穩(wěn)定,畢竟免洗助焊劑用得核實會反復購買,因而售后服務就成為重中之重。
免洗助焊劑產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,不論是成熟或者不成熟的品牌,在質(zhì)量之外,服務也是非常重要的競爭項目,與品牌價值關聯(lián)緊密。優(yōu)質(zhì)的售后服務不僅可以讓免洗助焊劑廠家獲得眾多消費者的贊許,也能讓品牌增添色彩,而售后差、服務差的免洗助焊劑廠家則必將被淘汰。
消費者在免洗助焊劑的選購上,由于質(zhì)量差別不大,消費者所關注的除了價格就只有服務。對于現(xiàn)在的消費者來說,花錢買的不只是產(chǎn)品,還有品牌對于這個產(chǎn)品提供的服務。只有完善的服務體系,才能為免洗助焊劑品牌誠信度和美譽度增加分數(shù)。
而現(xiàn)在做免洗助焊劑的企業(yè)越來越多,中小免洗助焊劑廠家在眾多品牌中激烈競爭,不免要對產(chǎn)品的種類進行豐富,多元化經(jīng)營成為很多企業(yè)躍躍欲試的途徑。
中小型免洗助焊劑廠家如果嘗試多元化生產(chǎn),勢必會分散企業(yè)精力,造成生產(chǎn)效率的下降,且會增加生產(chǎn)成本,這就使企業(yè)難以產(chǎn)生十分明顯的經(jīng)濟效益。所以,正處于發(fā)展期的免洗助焊劑廠家,應擺正心態(tài),不應片面追求經(jīng)濟效益,盲目跟風,更應多多提升服務競爭力。
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