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暖氣片漏水淹了屋 獲賠兩千八
發(fā)布日期：2012-08-01
來源：網(wǎng)絡(luò)
作者：孟凡智
剛買不久的暖氣片出現(xiàn)“沙眼”，漏水浸泡了新房的沙發(fā)和地板，消費(fèi)者要求賠償，商家卻認(rèn)為是廠家的責(zé)任。4月16日，記者從望花工商分局了解到，經(jīng)過工商人員的調(diào)解，消費(fèi)者李女士從商家那里拿到了2800元賠償款。
4月初，李女士來到瓢屯工商所投訴稱，今年2月中旬，她為兒子結(jié)婚裝修新房時(shí)，在望花區(qū)的宏三和建材商店購買了一組暖氣片，安裝在沙發(fā)后面的墻壁上。
一個(gè)月后，李女士的兒子發(fā)現(xiàn)室內(nèi)的地板隆起，沙發(fā)也變了形，仔細(xì)檢查后確認(rèn)是暖氣片有沙眼漏水所致。因?yàn)槠綍r(shí)暖氣片被沙發(fā)遮擋著，漏水沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成地板大面積受損。
李女士認(rèn)為，是暖氣片的質(zhì)量問題給家庭財(cái)產(chǎn)造成了損失，商家理應(yīng)賠償。她經(jīng)過核算，認(rèn)定家庭財(cái)產(chǎn)損失為3800元錢。李女士和家人找到商家要求賠償，商家認(rèn)為責(zé)任在暖氣片的生產(chǎn)廠家，應(yīng)由廠家來賠償消費(fèi)者的損失。李女士將此事反映給廠家后，廠家經(jīng)過調(diào)查，確認(rèn)是暖氣片出現(xiàn)了問題，同意賠償，讓李女士與商家聯(lián)系，由商家先支付賠償款，然后商家再從給廠家的進(jìn)貨款中扣除。但商家不同意這樣辦，并認(rèn)為李女士兒子所受的財(cái)產(chǎn)損失不足3800元錢。幾次協(xié)商未果，4月初，李女士將此事投訴到工商部門。
接到投訴后，瓢屯工商所聯(lián)系到當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解。期間，商家始終堅(jiān)持自己的理由，只同意賠償李女士1700元錢。工商人員多次找到商家，反復(fù)從法律法規(guī)、經(jīng)營道德等方面做其思想工作。較后，商家同意賠償李女士家庭財(cái)產(chǎn)損失2800元，李女士表示滿意。
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