為何消費(fèi)欺詐事件屢屢發(fā)生?
確實(shí),我們每天打開報(bào)紙、電視,總能看到各種各樣的消費(fèi)欺詐事件。然而,就算新聞經(jīng)常報(bào)導(dǎo),相關(guān)部門也經(jīng)常做出整治,而這類事件還是屢屢發(fā)生。為此,不禁讓人疑惑,既然新聞總是曝光,但是為什么還是屢禁不止呢?
對(duì)于這一情況,有相關(guān)人士做出了分析,主要有兩方面原因。其一,部分商家見利忘義,經(jīng)常為了減少成本或謀取暴利,而生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品,再或者是提高價(jià)格“宰割”消費(fèi)者。其二,相關(guān)部門監(jiān)管力度不夠,導(dǎo)致不法商家存有僥幸心理,為了獲利仍鋌而走險(xiǎn)。另外,管理部門總是在事件發(fā)生后才有所行動(dòng),而沒有一些嚴(yán)格的規(guī)章制度,來監(jiān)督他們并防范此類事件發(fā)生。而這一系列客觀原因便導(dǎo)致了市場(chǎng)上欺詐事件屢禁不止。
但是,也有門窗行業(yè)人士出來發(fā)聲:在門窗行業(yè)里,這些不法商家只是少數(shù)的,大多數(shù)的門窗企業(yè)還是守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。而值得一提的是,在眾多合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中,專注制作歐式門窗的鏗固門窗更是憑借其優(yōu)異的產(chǎn)品、服務(wù),以及負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象而深受認(rèn)可,成為行業(yè)里“誠(chéng)信企業(yè)”的代表。
如何讓行業(yè)良性發(fā)展?
“市場(chǎng)上經(jīng)常發(fā)生這類事情,確實(shí)讓消費(fèi)者和我們合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)覺得很寒心。但是悲哀之余,我們還是要思考一下如何讓行業(yè)良性發(fā)展。”鏗固門窗負(fù)責(zé)人蔡總表示,要想減少行業(yè)此類欺詐事件發(fā)生,還需要消費(fèi)者、企業(yè)、行業(yè)共同努力。
路易絲認(rèn)為,如果消費(fèi)者都能在消費(fèi)時(shí)提高警惕,能避免被騙,一定程度上也能減少欺詐事件發(fā)生。在此,路易絲也提醒消費(fèi)者,在消費(fèi)前,一定要了解具體費(fèi)用,更要學(xué)會(huì)鑒別偽劣產(chǎn)品,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題或價(jià)格有出入,要及時(shí)找商家問清楚,避免被騙。但如果一旦上當(dāng)受騙,要及時(shí)保留證據(jù),比如做好錄音、拍照等,然后找工商局舉辦,來保障自己的權(quán)益。
而對(duì)于企業(yè)來說,不可有見利忘義的思想,而是在生產(chǎn)的時(shí)候就要嚴(yán)控生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu),同時(shí)還要做好服務(wù)。而在這方面,在生產(chǎn)主材上,路易絲門窗引進(jìn)法國(guó)藝術(shù)26.8分貝隔音門窗,機(jī)械全套設(shè)備、采購(gòu)供應(yīng)商為德國(guó)原裝進(jìn)口好博、德國(guó)原裝進(jìn)口絲吉利婭、德國(guó)原裝進(jìn)口格屋的五金配件;還積較引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)人才和技術(shù),保證其水平優(yōu)異于同行,產(chǎn)品質(zhì)量更好更耐用。同時(shí),路易絲門窗承諾全國(guó)終端形象店均提供體驗(yàn)、送貨、安裝等服務(wù),效率高解決家裝問題,并大大保障了消費(fèi)者的利益。
另外,路易絲表示,行業(yè)相關(guān)部門也要完善管理制度,并加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)秩序的管理。同時(shí)還要定點(diǎn)定時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查,一旦有問題,要及時(shí)讓偽劣產(chǎn)品下架,查處不法商家,并給消費(fèi)者一個(gè)交代。而對(duì)于涉事的企業(yè)要嚴(yán)懲,不要讓不法企業(yè)有僥幸的心理。
其實(shí),不法商家欺詐消費(fèi)者,損害的不只是消費(fèi)者的利益,更是損害了行業(yè)的名聲。因此,路易絲表示,希望更多的企業(yè)更能夠做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品、好服務(wù),還行業(yè)一片凈土。如今,越來越多的商家也意識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性,也在不斷努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍,至于效果如何,還有待時(shí)間驗(yàn)證。
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