一、技術服務承諾
1、我們對承包范圍內(nèi)的一切設備,從設計、制造、安裝、調(diào)試至交付驗收均按體系規(guī)定的程序執(zhí)行,并且承擔全部責任,所有設計圖紙需經(jīng)用戶認可,在全過程中充分聽取用戶的意見,接受用戶監(jiān)督;
2、 我公司在噴砂拋丸方面有豐富的經(jīng)驗,完全能夠按時優(yōu)質地完成整個工程,確保產(chǎn)品質量;
3、 我們將派有經(jīng)驗的人員到現(xiàn)場負責安裝并參加調(diào)試;
4、 我公司負責為用戶免費培訓1~2名操作人員,培訓內(nèi)容:設備操作、機械及電器維修并解答用戶提出的技術問題;
5、 保修期滿后,我方優(yōu)惠供應各種易損件、配件;
6、 我們將向用戶提供如下技術文件: 設備基礎圖、設備使用與維修說明書、設備合格證、驗收報告;
7、質保期滿后,我方仍終生售后服務。
二、售后服務承諾
1、質量保證:供方對產(chǎn)品實行“三包”,從驗收合格之日起12個月
2、設備在使用過程中出現(xiàn)故障,供方24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,協(xié)助需方排除設備故障;
3、設備在需方調(diào)試期間,供方有關技術人員現(xiàn)場服務并無償培訓需方操作維修人員。
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