客戶的滿意是你服務的目的,拒收感謝紅包是你的品格魅力
發(fā)布日期:2017-07-14
來源:網(wǎng)絡
作者:歐華尊邸責任編輯
客戶說:買產(chǎn)品就是買服務。
廠家說:服務就是生產(chǎn)力。
昨天,帝虎門業(yè)公司老總特別表揚了負責銷售內(nèi)勤工作的員工賴婷婷。情況是這樣的:6月下旬,上海經(jīng)銷商馮總向公司訂購了一樘歐華尊邸鑄鋁門,在運輸裝卸中被物流碰壞了,賴婷婷應客戶要求,積較努力、三番五次與物流公司溝通協(xié)商賠償工作,使之得到了滿意解決。馮總表示感謝,給她發(fā)了一個大大的紅包,賴婷婷拒收了,覺得這是自己份內(nèi)事,應該做的事。事后,馮總非常高興地向公司領導反映說:婷婷真是好樣的!不僅服務工作做得很優(yōu)異,而且還有一種高尚的品德。買產(chǎn)品就是買服務。我想不到的是歐華尊邸產(chǎn)品做到寥寥可數(shù),而且服務也做到超高等。這次讓我完全地信服了!
服務就是生產(chǎn)力。賴婷婷的行動證明了這一點,公司領導在表揚賴婷婷的同時,希望全體員工向賴婷婷學習,干好自己的份內(nèi)事,服務好我們的所有客戶,為歐華尊邸增光添彩!