俗話說(shuō)的好:金杯銀杯,不如好的口碑。隨著消費(fèi)者購(gòu)物愈加理性,且信息的傳遞性增強(qiáng),建設(shè)良好口碑也成為門(mén)窗企業(yè)發(fā)展重視的方面。
的確,良好的口碑對(duì)于企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,那么門(mén)窗企業(yè)該如何樹(shù)立起良好口碑呢?對(duì)此,包括美之選門(mén)窗徐總在內(nèi)的不少業(yè)內(nèi)企業(yè)家均表示,門(mén)窗作為家裝耐用品,產(chǎn)品和服務(wù)尤為關(guān)鍵,所以企業(yè)在樹(shù)立口碑時(shí)要要點(diǎn)關(guān)注這兩方面。
精選良材,嚴(yán)苛把關(guān),以?xún)?yōu)異產(chǎn)品贏得人心
記者走訪門(mén)窗市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)口碑好的門(mén)窗企業(yè)都特別重視產(chǎn)品質(zhì)量,與同類(lèi)產(chǎn)品相比,在質(zhì)量上更勝一籌的門(mén)窗更能贏得消費(fèi)者好評(píng)。美之選門(mén)窗徐總表示,門(mén)窗企業(yè)想要獲得好的口碑傳播,應(yīng)該要以精益求精的態(tài)度,鍛造優(yōu)異門(mén)窗,以期為消費(fèi)者提供耐用、美觀的門(mén)窗產(chǎn)品。
據(jù)了解,美之選為提高門(mén)窗品質(zhì),引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備和有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)線,從生產(chǎn)源頭確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量:精選優(yōu)異鈦鎂鋁合金,并配置中空鋼化玻璃和德國(guó)好搏HOPO高等五金,使用優(yōu)異硅膠密封膠條。在這些生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)下,美之選門(mén)窗的品質(zhì)不斷得到提升,且隔音、隔熱、氣密性強(qiáng)和防水性好等表現(xiàn)優(yōu)異,滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求。
美之選門(mén)窗經(jīng)銷(xiāo)商張先生向記者反映,自己門(mén)店銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng),主要?dú)w功于其門(mén)窗在耐用性、隔音效果、密封性和設(shè)計(jì)風(fēng)格上都比較好,像銷(xiāo)量業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)的全鋁套裝門(mén),能得到消費(fèi)者的歡迎,皆因其采用先進(jìn)的雙層鋁板鑄壓技術(shù),使用環(huán)保材料制造,更符合消費(fèi)者對(duì)牢固、環(huán)保門(mén)窗的需求。
完善體系,優(yōu)化管理,以品質(zhì)服務(wù)樹(shù)立口碑
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,在市場(chǎng)中搶占發(fā)展高地,僅靠產(chǎn)品自身的優(yōu)良品質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)還必須向客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。美之選憑借完善的服務(wù)系統(tǒng),贏得消費(fèi)者的追捧,就證明了服務(wù)的重要性。
據(jù)悉,美之選建立了完整的服務(wù)體系:售前,企業(yè)提供個(gè)性化咨詢(xún)和免費(fèi)上門(mén)量尺;售中由有經(jīng)驗(yàn)人員結(jié)合消費(fèi)者需求,為他們量身定制輕奢家裝設(shè)計(jì)方案;售后提供免費(fèi)配送與安裝,定期派遣專(zhuān)人進(jìn)行回訪,及時(shí)解決門(mén)窗的安裝、保養(yǎng)問(wèn)題。
良好的消費(fèi)者口碑不僅僅能提高品牌傳播價(jià)值,發(fā)展更多的潛在消費(fèi)者,也有利于提升企業(yè)的品牌形象,誠(chéng)如美之選門(mén)窗徐總所言,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)消費(fèi)者良好的口碑傳播,而只有堅(jiān)持做好產(chǎn)品和服務(wù),才能助攻企業(yè)口碑獲得良性發(fā)展。