上海新之杰新型建材有限公司

談起啟東4s店YXB42-215-645鋼承板項(xiàng)目，我還真是有點(diǎn)不好意思。

那時(shí)候，我剛?cè)肼?/span>上海新之杰鋼承板廠家，崔總把這個(gè)談好的項(xiàng)目交給我負(fù)責(zé)，從做料單到發(fā)貨都是我負(fù)責(zé)。

在崔總的指導(dǎo)下，我倒也做的順風(fēng)順?biāo)?/span>，雖然有點(diǎn)不太熟練，但也有條不紊，按時(shí)、按質(zhì)把客戶需要的YXB42-215-645閉口鋼承板送到工地現(xiàn)場，也順利通過他們項(xiàng)目監(jiān)理的驗(yàn)收。

我總算是松了口氣。

第二天，一大早，六點(diǎn)半左右的時(shí)候，王總就打來電話問我是不是尺寸搞錯(cuò)了，他們有一包YXB42-215-645閉口鋼承板應(yīng)該是12.2米，怎么現(xiàn)場成了1.22米。當(dāng)時(shí)我就打了個(gè)激靈，心想，不會(huì)吧。

馬上從床上爬起來，到廠里檢查加工單和王總發(fā)過來的YXB42-215-645閉口鋼承板清單，果然是我在下單子的時(shí)候點(diǎn)錯(cuò)了小數(shù)點(diǎn)，心想這下完了。

我給崔總打了個(gè)電話，崔總和現(xiàn)場聯(lián)系了一下，告訴我，馬上重新下個(gè)單子，讓車間先安排王總的十幾張YXB42-245-645閉口鋼承板的生產(chǎn)，然后再聯(lián)系物流公司的李總，讓他安排個(gè)車子去啟東。

這樣，我們這邊抓點(diǎn)緊，還能不耽誤他們下午這個(gè)區(qū)域的施工。物流公司倒也很給力，不到九點(diǎn)車就到車間了，我也趕緊安排裝YXB42-215-645閉口鋼承板發(fā)車，并且囑咐司機(jī)路上千萬要注意安全。

幸運(yùn)的是，沒有耽誤王總的工期，但是我們自己損失了幾千塊錢。

崔總說，這次犯錯(cuò)了，下次記住就行了，成長總是需要成本的，就當(dāng)交學(xué)費(fèi)了，你也不要有心理壓力。再說了，只有做事，才會(huì)犯錯(cuò)，不做事兒的人永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)。很多時(shí)候，就算是出了點(diǎn)小問題，能及時(shí)的幫客戶解決問題，千萬不能推諉、扯皮。

針對(duì)這個(gè)事兒，我和崔總商量后制定了一個(gè)策略：以后所有的單子都需要經(jīng)過經(jīng)辦人、其他項(xiàng)目經(jīng)辦人、復(fù)合專員三級(jí)審核，保證以后這種事情不再犯，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

事后，我給王總，打了個(gè)電話，表示了歉意，誰知道，王總竟然一個(gè)勁的給我表示感謝。有問題不可怕，難能可貴的是你們上海新之杰鋼承板廠家能夠積極的協(xié)助處理，還說，后面上海也有幾個(gè)工地也會(huì)用到鋼承板，到時(shí)候還會(huì)選擇與我們合作。

其實(shí)，我也只和王總有過一面之緣，還是上次去南通，順道去拜訪了一下王總，看我們比較年輕，也比較有誠意，較后才說到他們手上有個(gè)項(xiàng)目，拿圖紙給我們看了看。后來說來我們廠里來看看，較后也沒來，還是相信我們把這個(gè)YXB42-215-645閉口鋼承板項(xiàng)目給我們做了。

但通過這件事兒，我和王總的關(guān)系更加密切了，畢竟，一起經(jīng)歷過事情。

看來，有時(shí)候，犯錯(cuò)并不可怕。這讓我想起了2013年，在南通打暑假工，徐磊老師帶我們?nèi)ダ巧接瓮婵吹剿聫R里圣嚴(yán)法師的一句話：面對(duì)它、接受它、處理它、放下它。